Masa Depan Layanan Publik: Dari Birokrasi Rumit ke Sistem Digital yang Transparan
Selama bertahun-tahun, layanan publik sering identik dengan birokrasi yang panjang, proses berbelit, dan keterbatasan akses. Masyarakat harus mengisi banyak formulir, mengantre berjam-jam, bahkan datang berkali-kali hanya untuk mengurus satu dokumen. Akibatnya, kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah sering menurun.
Namun, era digital menghadirkan peluang besar untuk mengubah pola lama tersebut. Dengan pemanfaatan teknologi, layanan publik kini bisa menjadi lebih cepat, transparan, dan… Read More



3.png)